営業・マーケティング

他社のAI活用事例を持ち帰っても、そのままでは自社で動かない。国のガイドラインには、事例の探し方、リスクの分類、そして用途を説明で通るかどうかで4つに分ける整理が実践例として載っていた。自社に置き直す手順としてまとめた。

提案書をAIに書かせると、きれいだが当たり障りのない文章になりやすい。Microsoftの公式ヘルプには、プロンプトに含める要素が7つ挙げられ、さらに提案書にそのまま使える構造の例まで示されている。要素を先に決めてから書かせる手順と、出す前に確認する項目を整理した。

AIを相手に営業の練習をするなら、プロンプトより先に音声モードの選択で結果が変わる。OpenAIの公式ヘルプをもとに、同時に話せるモードとターン制のモードの違い、プラン別の利用時間、プリセットの人格が適用されない制約、聞き取られないときの対処、録音の残り方を整理した。

AIに営業リストを作らせるとき、判断の線は「公開されているか」ではなく「写したか」にある。個人情報保護委員会のガイドライン（通則編）とQ&A、オプトアウト届出の案内をもとに、法人の情報と個人情報の境目、閲覧と取得の違い、公開情報から集めたときに生じる公表義務、買ったリストで増える確認義務を整理した。

AIが作るのは本文だけで、そのままでは送れない。総務省の資料をもとに、送っていい相手かの判断、広告宣伝メールに義務づけられた表示、同意の記録という3点を整理し、AIへの指示文の型とあわせて手順にした。