MEO

Googleは「事業者とユーザー間の紛争には関与しません」と明記しています。削除が通る条件、再審査請求が1回限りであること、返信後に書き換えられる仕組みを、公式の記述で整理します。

投稿はGoogleの「ローカル検索結果のランキングを改善するヒント」に入っていません。公式に書かれている6か月アーカイブと3つの投稿タイプを土台に、頻度と中身の決め方を整理します。

厚労省のガイドラインは体験談について「広告が可能な範囲であっても、広告は認められない」とし、Q&Aは「（有償・無償を問わず）肯定的な体験談の投稿を依頼した場合は…誘引性が生じます」としています。線引きを確認して例文を整理します。

Googleは「肯定的なフィードバックと否定的なフィードバックの両方が投稿されている場合に、顧客はそれらのクチコミが信用できると感じます」と書いています。消えない集め方と、報告・再審査の手順まで整理します。

例文の前に確認したいのが集め方です。インセンティブの提供、肯定的な口コミの選択的な募集、スタッフへの件数ノルマはいずれも禁止。そのうえで、飲食店に多い11類型の返信例文を並べます。

登録で時間を失うのは手順ではなく条件の確認漏れです。バーチャルオフィスが使えない理由、ビジネス名に入れられないもの、ライブ撮影しか認められない動画確認の段取りを、Googleの公式記述から整理します。

MEOの順位はGoogleが関連性・距離・知名度の3つと公開しています。うち距離は動かせないので、取れる商圏には上限があります。「ランキングを上げるための金銭の受け取りには応じない」という公式記述も含め、自分でできる範囲と外注の判断を整理しました。

Google口コミの返信は、投稿者ではなく「これから読む人」に向けて書きます。高評価5型・低評価4型の例文と、コピーして使うと事故る3か所。返信が順位に効くという説明がどこまで確かめられるかも整理しました。