BufferにFacebookページをつなごうとして、エラーが出る。あるいは、ページが一覧に出てこない。管理者のはずなのに、なぜか通らない。
Facebookの権限は、思っているより複雑です。「管理者である」だけでは足りず、「Full Control（すべての権限）」が必要で、しかもそれを確認する場所が2つあります。片方で権限があっても、もう片方で足りていなければ接続できません。
そしてもうひとつ、多くの人が踏む地雷があります。認証の途中で出てくる「Choose what you allow（許可する内容を選ぶ）」で権限を減らすと、接続そのものができなくなります。公式が明確に警告しています。
この記事では、Buffer公式ヘルプセンターの記載をもとに、Facebookページがつながらないときの確認手順を、順番どおりに整理します。
※ 本記事の内容は2026年9月時点でBuffer公式ヘルプセンターに記載されている内容を確認して書いています。
結論：必要なのは「管理者かつFull Control」。確認場所は2つある
公式の説明はこうです。「BufferでFacebookページやInstagramチャンネルを接続または更新するには、まずFacebookページの管理者（Admin）として、Full Control（すべての権限）を持つ状態に設定されている必要があります」
そして続きが重要です。「ページがどのように作られたかによって、ページのProfessional DashboardとMeta Business Suiteのビジネスポートフォリオの両方で、権限を確認する必要がある場合があります」
権限の確認場所は2つ。片方だけでは足りない
「This person has full control」と出ていればOK
「Full control: Everything」がオンになっていればOK
ページは Business Portfolio の内側でも外側でも作れる。だから両方を見る
なぜ2箇所あるのか。公式が理由を説明しています。「ページはビジネスポートフォリオの内側でも外側でも作成できます。そのため、両方の場所を確認する必要がある場合があるのです」
つまり、ページの作られ方によって、権限がどちらに記録されているかが変わります。自分のページがどちらかは、見てみないと分かりません。
その前に、本当に「ページ」かを確かめる
権限を調べる前に、ひとつ確認すべきことがあります。公式も最初の項目として挙げています。
「接続できるのはFacebookページとグループだけです。残念ながら、APIの制限により、Facebookの個人プロフィールやプロフェッショナルプロフィールに接続することはできません」
権限の問題だと思い込むと、時間を失う
つながらない原因が「接続できない種類のアカウントだった」というケースは、実際にあります。この場合、権限をいくら確認しても解決しません。
とくに紛らわしいのがプロフェッショナルプロフィールです。名前からビジネス用に見えますが、Bufferの対象外です。
ページ・個人プロフィール・プロフェッショナルプロフィールの見分け方は、BufferのFacebookはページとグループで別物で解説しています。先にそちらで種類を確定させてから、この記事の手順に進んでください。
順番を守ると、無駄な作業が減る
トラブルの切り分けは、範囲の広いものから順に潰すのが効率的です。
まず「そもそも対象か」。次に「権限があるか」。最後に「認証が壊れていないか」。この順番なら、途中で解決すれば以降の作業は不要になります。
逆に、いきなり再認可から試すと、対象外のアカウントで何度もやり直すことになります。
権限の確認は2か所あります。片方だけ直しても解決しないので、順番に見てください。
順番を決めておく価値は、途中で解決したときに、そこで手を止められる点にあります。対象外のアカウントだと分かれば、権限も認証も見る必要がありません。逆の順番で進めると、原因にたどり着くまでに使った作業がすべて無駄になります。
確認場所① ページのアクセス設定
ここからが本題です。まず1つ目の場所を確認します。公式の手順を追います。
- パソコンでFacebookにログインします
- 右上のアバターをクリックし、「See all profiles」をクリックします
- 作業したいページをクリックします（ページが見当たらない場合は、前章の種類の確認へ戻ります）
- ページのアクセス設定（Page Access settings）を開きます
- 自分の名前をクリックすると、ポップアップが表示されます
見るべき文言は1つだけ
公式は、確認する内容を具体的に示しています。「ポップアップが表示されます。『This person has full control.（この人はすべての権限を持っています）』と書かれているはずです」
この文言が出ていれば、1つ目の場所は問題ありません。公式も「Full Controlを持っていれば、ここでは正しく設定されています」としています。
逆に、この文言が出ていなければ、権限が足りていません。自分では管理者のつもりでも、ここで確定します。
Business Portfolioの有無を確認する
ここで、次にやることが分かれます。公式はこう案内しています。「次に、このページにビジネスポートフォリオが表示されているかを確認してください。表示されている場合は、下のセクションBの設定も確認する必要があります」
つまり、Business Portfolioが紐づいているページは、2つ目の場所も必ず確認が必要ということです。
そして、こうも書かれています。「ビジネスポートフォリオが表示されず、かつFull Controlを持っていない場合は、Full Controlを持つチームの別の誰かに、ページでの権限を付与してもらう必要があります」
自分では解決できないケースです。ページの所有者に依頼することになります。
確認場所② Meta Business SuiteのBusiness Portfolio
2つ目の場所です。ここは階層が深く、確認する項目も2つあります。
- Meta Business Suite を開きます
- 左側のナビゲーションのドロップダウンで、正しいFacebookページを選択します
- Settings を開きます
- 「Users」セクションの People をクリックし、Business Portfolio Access の自分の名前の横に 「Full control: Everything」 があることを確認します
- 「Accounts」セクションの Pages をクリックし、該当のページを選びます。一覧で自分の名前を探し、「Full control: Everything」がオンになっていることを確認します
PeopleとPages、両方を見る
ここが見落とされやすい点です。Business Portfolio全体へのアクセス権と、個別のページへのアクセス権は別々に管理されています。
Portfolio全体の権限があっても、そのページに対する権限がオフになっていれば接続できません。逆も同様です。
手順の4番と5番は、面倒でも両方やってください。片方だけ見て「権限はある」と判断すると、原因を見落とします。
権限が2か所に分かれているということは、片方を直しただけでは症状が変わらないということです。「権限は付けたのにまだ接続できない」という状態は、たいていもう片方が残っています。手順の4番と5番は、面倒でも両方を開いて確認してください。
画面が出てこない時点で、答えが出ている
公式には、親切な注記があります。「これらの手順の途中でリンクにアクセスできない、またはスクリーンショットに表示されているものが見えない場合、それはアクセス権がないということです」
つまり、設定画面にたどり着けないこと自体が「権限が無い」という結果です。探し方が悪いのではありません。
この場合も、Full Controlを持つ人に権限を付与してもらう必要があります。公式は「チームの別の誰かに、ビジネスポートフォリオ内でFull Controlを持つ管理者アクセスを付与してもらう必要があります」としています。
Instagramをつなぐと、確認場所が自動で増える
ここが、この記事でいちばん伝えたい仕様です。公式の注記を引用します。
「Instagramの接続について。Facebookページ自体の中ではFull Controlを持つ管理者アクセスがあるかもしれませんが、いったんInstagramアカウントがページにリンクされると、Metaによってそのページはビジネスポートフォリオへ自動的に移動され、そのビジネスポートフォリオ内で正しい権限を持っている必要があります」
何もしていないのに、条件が変わる
これが意味するのは、Instagramをリンクした瞬間に、必要な権限の場所が変わるということです。
それまでページの設定だけで足りていたのに、リンクした途端にBusiness Portfolio側の権限も必要になります。しかも、この移動はMetaが自動で行うため、こちらは何も操作していません。
「昨日までつながっていたのに、今日つながらない」という現象が起きるなら、この間にInstagramをリンクしていないか確認してください。
Instagramの接続を調べるときの分岐
公式は、Instagram側のトラブルについて手順の分岐を示しています。
まず、Instagramアカウントがページにリンクされているかを確認します。リンクされていれば、そのページはBusiness Portfolioの中にあるので、確認場所②から始めます。
リンクされていなければ、確認場所①で管理者権限を確認してから、Instagramをページにリンクします。
Instagram側の接続手順についてはBufferでSNSと連携できない原因でも整理しています。Instagramは自動公開の条件も絡むため、あわせて確認してください。
「すべてのページ」を許可しないと、見つけてもらえない
権限が揃っていても、まだ接続できないことがあります。次に見るのは、FacebookとBufferの間の連携許可です。
公式の説明が強い調子なので、そのまま引用します。「FacebookとBufferの間の接続権限が欠けていることがあります。すべてのページ（Bufferに接続していないページも含めて）に対して、すべての権限が付与されていることが極めて重要です。権限が欠けていると、あなたが管理しているFacebookやInstagramのチャンネルを私たちが見つけられなくなる可能性があります」
使わないページも、許可する必要がある
ここが直感に反します。Bufferにつなぐつもりのないページまで、許可の対象に含める必要があります。
1つだけつなぎたいから1つだけ許可する、という設定にすると、Buffer側がチャンネルを見つけられなくなることがある、という説明です。
セキュリティの観点では最小限にしたくなるところですが、公式は「極めて重要」という表現で全許可を求めています。
まとめて許可を求められるためです。「使うページだけ」を選ぼうとすると、必要な権限が足りなくなります。
設定の場所は「ページ」ではなく「個人プロフィール」
もうひとつ、探す場所を間違えやすい点があります。公式が警告しています。
「これらの設定は、Facebookページの設定ではなく、あなたのFacebookプロフィールの中にあります。そのため、アクセスするにはFacebookプロフィールとして操作している必要があります」
手順はこうです。Facebookページの管理者権限（Full Control）を持つ個人プロフィールでログインし、画面右上の小さな下向き矢印をクリック。Settings & privacy から Settings へ進み、Business Integrations を開きます。
一覧の中から Buffer を見つけて View and Edit を選び、ページの一覧まで下にスクロールして、すべてのチェックボックスを選択します。ページ数が多い場合は「See all pages」で一覧を広げる必要があります。
一覧にページが出てこないなら、それは良い状態
公式には、こういう注記もあります。「以下の画面で個別のページが表示されない場合、それは以前にBufferへすべてのページへのアクセス権を付与済みであることを意味し、それが理想的な設定です」
何も出てこないと不安になりますが、むしろ正常です。この場合はチェックする必要がなく、次の再認可の手順へ進みます。
接続済みのページは一覧に出ません。出てこないことを不具合だと思わないでください。
接続済みの印だと考えてください。
それでもだめなら、Bufferを一度削除して再認可する
ここまでやっても接続できない場合、FacebookとBufferの間の認証を作り直します。
公式の手順です。
- Facebookで右上の下向き矢印をクリックし、Settings & privacy → Settings へ進み、左側の Business Integrations をクリックします
- 連携の一覧に Buffer があるので、Remove をクリックします
- 確認のウィンドウが出たら、もう一度 Remove をクリックします
- Bufferに戻って、接続をやり直します
消えるのはFacebook内のアプリ連携だけ
「Remove」という言葉に不安を感じるかもしれませんが、公式が補足しています。「注意：これはFacebook内のBufferアプリを削除するものであり、あなたのBufferアカウントを削除するものではありません」
Buffer側の投稿や分析データには影響しません。消えるのは、FacebookがBufferに与えていたアクセス権だけです。
これはXの再認可と同じ考え方です。SNS側に古い権限が残っていると、いくらつなぎ直しても直らないことがあります。手順はBufferのチャンネルを外す方法でも触れています。
つなぎ直すときも「すべて」を許可する
再接続のときにも注意点があります。公式は「FacebookページやInstagramチャンネルを接続または更新するときは、認証の過程ですべての権限とすべてのページ（Bufferに接続していないページも含めて）を必ず承認してください」としています。
せっかく認証を作り直しても、ここで一部を外すと同じ状態に戻ります。
それでも解決しない場合、公式はサポートへの連絡を案内しています。エラーの内容を添えて問い合わせる、という流れです。
「Choose what you allow」は絶対に触らない
最後に、この記事でもっとも重要な警告です。認証の途中で、許可する内容を選ぶ画面が出ます。
公式の記載をそのまま引用します。
「『Choose what you allow（許可する内容を選ぶ）』というオプションが表示されることに気づくでしょう。このオプションはFacebookのガイドラインにより、この手順で表示することが必須となっています。しかし、ここで権限を変更すると、私たちはFacebookと認証できなくなり、FacebookページやInstagramチャンネルを接続することができなくなります」
選択肢が出るのに、選んではいけない
これは不親切に見えますが、事情があります。この画面を表示すること自体が、Facebookのガイドラインで義務づけられているのです。
つまり、Buffer側が好きで出しているわけではありません。表示は必須だが、変更すると動かない。そういう構造になっています。
選択肢が用意されていると、つい「必要なものだけ許可しよう」と考えます。しかしここで減らすと、接続そのものが失敗します。そのまま何も変えずに進んでください。
権限を絞りたい場合の考え方
セキュリティの方針として、アプリに与える権限は最小限にしたい、という考えはもっともです。しかしこのケースでは、それが機能不全を招きます。
現実的な選択は2つです。すべての権限を許可してBufferを使うか、Bufferを使わないか。中間はありません。
組織として権限管理のルールがある場合、この点は事前に確認しておく必要があります。導入を決めてから「全許可は認められない」と分かると、手戻りが大きくなります。
原因の切り分けが終わってから連絡する
公式はサポートの連絡先も案内していて、「まだ問題が解決しませんか。hello@buffer.com までご連絡いただき、表示されているエラーをお知らせください」としています。
このとき、ここまでの手順のどこまで試したかを伝えられると、やりとりが速く終わります。権限を2箇所とも確認した、全ページを許可した、再認可も試した。この情報があれば、サポート側も次の手を出しやすくなります。
確認した内容を添えて問い合わせるほうが、やり取りが短く済みます。
まとめ
BufferでFacebookページがつながらないときの手順を整理します。
- 必要なのは管理者かつFull Control。「管理者である」だけでは足りない
- 権限の確認場所は2つ。ページのアクセス設定と、Meta Business SuiteのBusiness Portfolio
- ページはBusiness Portfolioの内側でも外側でも作れるため、両方を見る必要がある
- Business Portfolio側では、PeopleとPagesの両方で「Full control: Everything」を確認する
- 設定画面にたどり着けないこと自体が「権限が無い」という結果
- Instagramをページにリンクすると、Metaが自動でBusiness Portfolioへ移動させる。必要な権限の場所が増える
- Business Integrationsですべてのページを許可する。つないでいないページも含める
- この設定はページの設定ではなく、個人プロフィールの設定にある
- それでもだめなら、Business IntegrationsからBufferをRemoveして再認可。Bufferアカウントは消えない
- 「Choose what you allow」で権限を変更すると、接続そのものができなくなる
Facebookの権限は階層が深く、しかもInstagramをつなぐと条件が変わります。順番に潰していけば必ずどこかで見つかるので、いきなり再認可から試さず、上から確認してください。
よくある質問（FAQ）
管理者なのに接続できません
「管理者である」だけでは足りず、Full Control（すべての権限）が必要です。ページのアクセス設定で自分の名前をクリックし、「This person has full control.」と表示されるか確認してください。
なぜ権限を2箇所も確認するのですか
公式は「ページはビジネスポートフォリオの内側でも外側でも作成できます。そのため、両方の場所を確認する必要がある場合があるのです」と説明しています。ページの作られ方によって、権限の記録先が変わります。
設定画面が開けません
それが答えです。公式には「これらの手順の途中でリンクにアクセスできない、またはスクリーンショットに表示されているものが見えない場合、それはアクセス権がないということです」と記載があります。Full Controlを持つ人に権限を付与してもらってください。
昨日までつながっていたのに、急に接続できなくなりました
その間にInstagramをページにリンクしていないか確認してください。公式には「いったんInstagramアカウントがページにリンクされると、Metaによってそのページはビジネスポートフォリオへ自動的に移動され、そのビジネスポートフォリオ内で正しい権限を持っている必要があります」と記載があります。
使わないページまで許可する必要がありますか
あります。公式は「すべてのページ（Bufferに接続していないページも含めて）に対して、すべての権限が付与されていることが極めて重要です」としています。権限が欠けていると、管理しているチャンネルをBufferが見つけられなくなる可能性があります。
Business Integrationsにページが一覧表示されません
問題ありません。公式には「個別のページが表示されない場合、それは以前にBufferへすべてのページへのアクセス権を付与済みであることを意味し、それが理想的な設定です」と記載があります。この場合は再認可の手順へ進んでください。
BufferをRemoveすると、Bufferのデータは消えますか
消えません。公式には「これはFacebook内のBufferアプリを削除するものであり、あなたのBufferアカウントを削除するものではありません」と記載があります。消えるのは、FacebookがBufferに与えていたアクセス権だけです。
「Choose what you allow」で権限を絞ってもいいですか
いけません。公式には「ここで権限を変更すると、私たちはFacebookと認証できなくなり、FacebookページやInstagramチャンネルを接続することができなくなります」と明記されています。この画面はFacebookのガイドラインにより表示が必須ですが、変更せずに進めてください。