LINE公式アカウントの無料枠は何回配信できるか｜200通は200回ではありません

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LINE公式アカウントは無料で始められます。月額0円のプランがあり、そこには「無料メッセージ 200通」と書かれています。

この200通を、月に200回送れると読んでいる人がいます。公式ページの説明を読むと、そうではありませんでした。

この記事では、LINEヤフーの公式ページで確かめた通数の数え方と、料金を整理します。金額は変わることがあります。

無料の「200通」は、200回ではありません

料金プランのページに、カウントの方法が書かれていました。ここを読むかどうかで、無料プランの見え方がまったく変わります。

1行なのですが、掛け算になっています。送った回数だけでなく、送った相手の人数も掛かるという意味です。

そのまま引きます。読むときは、掛け算の記号に注目してください。ここが「通数」と「回数」を分けている場所です。

LINE公式アカウントで1回に配信できるメッセージは最大3吹き出しまで、「メッセージを送った回数」×「送った友だちの数」を「通数」としてカウントします。

出典：LINEヤフー for Business「LINE公式アカウントの料金プラン」

掛け算だと、すぐ届きます

友だちが10人なら、1回の配信で10通です。200通の枠なら20回送れます。

友だちが200人なら、1回の配信で200通。月に1回で使い切ります。

友だちが増えるほど、送れる回数が減っていく作りになっています。ここが、始めてから気づく部分だと思います。

友だちの数で、送れる回数が決まる

掛け算の意味を、具体的な数字で置いてみます。無料の200通を、友だちの人数で割った回数です。

公式の式をそのまま使っただけなので、計算の前提は単純です。全員に一斉配信した場合の回数になります。

自分の店が今どこにいるかを見てください。友だちが増えたときに、どこで足りなくなるかも同時に分かります。

友だちを集めることと、配信できる回数は、逆に動きます。

絞り込んで送れば、回数は増えます

全員に送る必要がないなら、対象を絞る方法があります。絞り込み配信も通数のカウント対象ですが、掛かる人数が減るぶん消費が少なくなります。

たとえば友だちが200人いても、50人に送るなら1回で50通です。同じ枠で4回送れることになります。

買ってくれた人だけに送る、地域で分ける。使い方を決めてから配信すると、無料の枠でも動かせます。

3つの吹き出しまでが、1回分

もう1つ、同じ一文に書かれていたことがあります。1回の配信で送れる吹き出しの数です。

「1回に配信できるメッセージは最大3吹き出しまで」とされています。つまり、文章を3つに分けて送っても、消費するのは1回分です。

ここは知っておくと、無料の枠の使い方が変わります。1回にどれだけ詰められるかが決まるからです。

3つの吹き出しには、それぞれ別のものを入れられます。

分けて送ると、そのぶん減ります

逆に、同じ内容を3回に分けて送ると3回分です。友だち100人なら、300通を使うことになります。

無料の200通では足りません。伝えたいことは、1回の配信にまとめてください。

思いついたときに送る、を繰り返すと枠がなくなります。何を送るかを決めてから配信する形にすると、同じ枠で伝えられる量が増えます。

通数に数えないメッセージがある

ここからが、無料プランでも使える部分です。すべてのメッセージが通数に数えられるわけではありませんでした。

同じ料金プランのページに、カウントされるものとされないものが並べられています。この区別が、小さな店にとっては大きい部分でした。

両方を引きます。自分がよく使う機能がどちらに入っているかを、先に確かめておくためです。

無料の枠が小さいぶん、ここの区別が効いてきます。

出典：LINEヤフー for Business「LINE公式アカウントの料金プラン」

あいさつメッセージは、必ず届いて無料です

友だちに追加された直後に自動で送られるのが、あいさつメッセージです。これは通数に数えられません。

追加されたタイミングは、いちばん読まれる瞬間でもあります。 ここに店の案内と、よく聞かれることへの答えを入れておけます。

1対1のチャットも無料です。問い合わせに答えるだけなら、枠を気にせず使えることになります。

有料プランの金額と、無料メッセージの通数

友だちが増えて、無料の枠で足りなくなったときの選択肢も見ておきます。プランは3つでした。

公式の料金ページには、月額固定費と無料メッセージの通数が並んでいます。表記はすべて税別です。

数字をそのまま並べます。月額と、その中に含まれる通数の組み合わせです。

自分に必要な通数が分かっていれば、どれを選ぶかはここで決まります。

出典：LINEヤフー for Business「LINE公式アカウントの料金プラン」。料金は月額換算

通数あたりで見ると、上のプランが安くなります

ライトプランは5,000円で5,000通なので、1通あたり1円です。スタンダードプランは15,000円で30,000通なので、1通あたり0.5円になります。

ただし、使い切らなければ意味がありません。自分の友だちの数と配信の回数から、必要な通数を先に出してください。

友だち500人で月4回なら2,000通です。この場合はライトプランで足ります。友だち1,000人で月4回なら4,000通で、まだライトプランの範囲でした。

追加配信ができないプランがあります

ここも、知らないと困る部分です。無料メッセージを使い切ったあと、追加で送れるかどうかがプランで違いました。

料金ページの注記に書かれています。使い切ったら、その月はもう配信できないプランがあるということです。

注記をそのまま引きます。プラン名が3つとも出てくるので、自分のプランを探してください。

ここを読まないまま上のプランに変えると、思っていた使い方ができません。

※3 スタンダードプランのみ、従量課金制で追加メッセージを配信いただけます。コミュニケーションプラン・ライトプランでは追加メッセージの配信はできません。

出典：LINEヤフー for Business「LINE公式アカウントの料金プラン」

セールの月に困るのは、ライトプランです

ライトプランは月額5,000円で5,000通ですが、超えたぶんを買い足すことができません。繁忙期に配信を増やしたい月は、通数が足りなくなります。

スタンダードプランなら、追加メッセージが「1通あたり3円（税別）から」で配信できます。配信数によって単価が変わる、と注記がついていました。

配信の回数が月によって大きく変わる店は、ここが選ぶ基準になります。 平均で足りていても、多い月に止まるからです。

プレミアムIDは2026年12月1日から4倍になる

料金の話をもう1つ。アカウントのIDに関する費用が、もうすぐ変わります。

LINE公式アカウントを開設すると、英数字がランダムに並んだ「ベーシックID」が無料で発行されます。店名などの文字列を指定したい場合は「プレミアムID」を買う形です。

この金額の改定が、公式のお知らせで発表されていました。日付も金額も具体的に書かれています。

出典：LINEヤフー「【重要】LINE公式アカウント プレミアムID料金改定のお知らせ」（2026年9月1日）

お知らせには、注記もついていました

変更されるのは料金だけで、フォーマットも内容も同じだと図に書かれています。「@＋指定文字列」という形は変わりません。

そして「※7 本料金改定の実施時期は、開発状況等により変更になる場合がございます」という注記がありました。日付は動く可能性があります。

ベーシックIDのままなら0円です。必要かどうかを、この金額で考え直してもいい部分だと思います。

チャットの履歴は6か月まで

もう1つ、あとで効いてくる仕様があります。1対1のチャットの履歴が、どれくらい残るかです。

基本機能では6か月間とされていました。それを超えると見られなくなります。注文についてのやりとりをLINEでしている店なら、ここは知っておく部分です。

有料のオプションもあります。保存できる期間が延びるほか、履歴のダウンロードもできるようになる、と説明されていました。

やりとりは、別の場所にも残しておきます

6か月で消えるなら、大事な部分は別に控えておくのが確実です。注文の内容や、対応した結果です。

トラブルになったときに見返すのは、たいてい半年以上前のやりとりです。 注文の管理画面にメモを残すか、自分のメールに転記しておいてください。

月額3,000円のオプションを払うかどうかは、LINEでのやりとりがどれだけ店の中心にあるかで決まります。問い合わせが少ないうちは、控えを取るほうが安く済みます。

ネットショップでの使いどころ

ここまでの数字をふまえて、小さな店での使い方を整理します。無料の枠は小さいので、使う場所を決めておく必要がありました。

通数を消費しないものから固めていくのが、いちばん確実です。あいさつメッセージ、応答メッセージ、1対1のチャット。この3つは無料でした。

そのうえで、配信は回数を絞ります。何を送るかより先に、月に何回送れるかを決めておく形です。

配信は、月に何回かを先に決めます

友だちの数から、月に何回送れるかは計算できます。その回数を決めてから、何を送るかを考える順番です。

枠が月2回なら、新商品の案内とセールの案内で終わります。3つ目を送りたくなったら、そこが有料プランを考えるタイミングです。

なお、料金ページには「ブロックをしている友だちにはメッセージは配信されない」という注記もありました。友だちの数と、実際に届く数は同じではありません。

まとめと、確認できなかったこと

数字を並べ直します。自分の店に当てはまる行だけを見れば足ります。

それから、公式ページで確かめられなかったことも書きます。調べた範囲では見つからなかった項目なので、必要な人は問い合わせて確かめてください。

料金も仕様も変わります。申し込む前に、公式ページで現在の案内を見てください。とくにプレミアムIDは、改定の日が近い項目です。

※LINEヤフー for Business の公式ページと公式のお知らせを確認したものです。料金と仕様は変わります。

よくある質問

無料プランで、月に何回配信できますか

友だちの数によります。公式ページには「『メッセージを送った回数』×『送った友だちの数』を『通数』としてカウントします」とあり、無料のコミュニケーションプランは月200通です。全員に送る場合、友だち20人なら月10回、50人なら月4回、100人なら月2回、200人なら月1回で使い切ります。対象を絞って配信すれば、掛かる人数が減るぶん回数は増えます。

無料で使える機能はありますか

通数にカウントされないものとして、公式の料金ページには「LINEチャットの送受信」「応答メッセージ」「あいさつメッセージ」「Messaging APIの『Reply API』」が挙げられています。友だち追加の直後に自動で送られるあいさつメッセージも、1対1のチャットも通数を消費しません。問い合わせ対応と、最初の案内はここで完結できます。

通数が足りなくなったら買い足せますか

プランによります。公式ページの注記には「※3 スタンダードプランのみ、従量課金制で追加メッセージを配信いただけます。コミュニケーションプラン・ライトプランでは追加メッセージの配信はできません」とあります。ライトプランは月額5,000円（税別）で5,000通ですが、使い切ったらその月は配信できません。配信の回数が月によって変わる店は、この点を見ておいてください。

IDは店の名前にできますか

有料の「プレミアムID」を買えば、@に続く文字列を指定できます。無料で発行される「ベーシックID」は、英数字がランダムに並んだものです。プレミアムIDの料金は現在、月額100円（税別）または年額1,200円（税別）ですが、公式のお知らせによると2026年12月1日以降の購入・更新分から月額400円（税別）、年額4,800円（税別）に変わります。お知らせには、実施時期が変更になる場合がある旨の注記もついていました。

1回の配信に何を入れられますか

公式ページには「1回に配信できるメッセージは最大3吹き出しまで」とあります。本文、画像、リンクを3つに分けても、消費するのは1回分です。逆に、同じ内容を3回に分けて送ると3回分になります。友だち100人なら300通です。無料の200通では足りなくなるので、伝えたいことは1回の配信にまとめるほうが枠を使えます。