受注・在庫・物流

BASE・STORES・カラーミーショップの公式ヘルプと、消費者庁の特定商取引法ガイドで、受注から発送までのメールの扱いを確かめました。

決済手段は多いほうがいいと言われますが、公式の料金表を並べると手段ごとに率が違い、個人では申し込めないものもありました。BASE・STORES・カラーミーペイメント・経済産業省の公式ページから、入れる順番を整理します。

注文の自動メールはカートのドメインから送られているので、送信ドメイン認証は自分では触れません。Googleの送信者ガイドラインと各カートの公式ヘルプから、自分の店でできることと見る順番を整理します。

送料無料の条件を割引前で判定するか割引後で判定するかが、STORESとBASEで正反対でした。カートの仕様と、サイズで決まる運賃の仕組みから、ラインを逆算する方法をまとめます。特商法の表示義務と総額表示も確認しました。

受注生産や取り寄せで先に代金を受け取るとき、特定商取引法第13条が通知を義務づけています。施行規則が決めている6項目と、ステータス・自動メール・キャンセル時の在庫の扱いを各カートの公式ヘルプで確かめ、1人で回す手順にまとめました。

返金処理をしても、すでに払った決済手数料は戻りません。各カートの返金機能の仕様、決済方法ごとの戻し方、そして返金期限に法律上の定めがあるかを条文で確かめました。

在庫0なのに注文が入るのは、カートの不具合ではありません。在庫が確保されるタイミングを各社の公式ヘルプで確かめ、国税庁が定める棚卸のルールまで整理しました。